EFTA Document EFTA01807150

From: Vonage Customer Care <[email protected]> Sent: Wednesda June 17 2015 5:56 AM To: Subject: Cancellation Confirmation <http://custview.vonage.com:80/track?eas=l&msid=1&=uid=&mailingid=41000&messageid=27400&databaseid=1423= 07854&type=open&serial=16819120&emailid=mIt91875@yahoo=com&userid=2015061705560656q1i0000177997469& targetid=&fl=3D&extra=Multivariateld=&&&> <http://pixel.monitorl.returnpath.net/pixel=gif?r=6fa61c5528e240de05221dcle8adfd2a8b556d22&s=abc1234&c==ine Cancellation&campaignithLine_Cancellation&genderzmale> <=able border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" bgc=lor="#d9d9d9"> Para espahol,=lea abajo chttp://custview.vonage.com:80/track?type=3Dclick&eas=l&msid=l&auid=&mailingid=41000&m=ssageid=27400&data baseid=1423807854&serial =16819120&em=i [email protected]&userid=2015051705560656gli 0000177997459 &=mp;targetid=&fl=&extra=Multivariateld=&&&129=amp;&&https://secure.vonage.com/accounth Account Number: 1008579450 Cancellation Confirmation Numb=r: CMA88ASTVV8 Current Balance: =$128.80 Dear myla tatum, We are confirming the cancellation of y=ur Vonage account and the following phone number <=r>The following details represent the status of your account as of today= not including charges for usage not covered by your service plan (addre=sed below). Invoice Details Previous outstanding balance: $128.80 Current Balance: $128.80 This current balance will be charged on June 17, 2015 to the payment meth=d we have on file for you. We appreciate your business. If=your needs should change in the future, we welcome the opportunity to se=ve you again as our customer. Best regards, Vonage =ith the New Vonage</=trong>, it's like having your home phone in your pocket! =AO Lea=n more <http://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=l&a=p;msid=l&auick&mailingid=41000&messageid=27400&d= EFTA_R1_00155287 EFTA01807150 tabaseid=1423807854&serial=16819120&emailid=mIt91875@yahoo=com&userid=2015061705560656q1i00001779974 69&targetid=&fl=30&extra=Multivariateld=&&&401&&&http://=log.vonage.com/alert/vonage-mobile-update-take- home-phone-anywhereh about Home Phone. Anywhere'TM. Our Online Support=/a> site can answer many questions about your Vonage telephone service a=d features. You can also visit your <http://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=l&a=p;msid=l&auid=&mailingid=41000&messageid=27400&d= tabaseid=1423807854&serial =16819120&emailid=mIt91875@yahoo=com&userid=2015061705560656q1i 00001779974 69&targetid=&fl=3D&extra=Multivariateld=&&&454&&&https:/=support.vonage.com/?CMP=INM L-Support- Line_Cancellation> Online Account chttp://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=l&a=p;msid=l&auidr&mailingid=41000&messageid=27400&d= tabaseid=1423807854&serial =16819120&emailid=mlt91875@yahoo=com&userid=2015061705560656q 1100001779974 69&targetid=&fl=3084extra=Multivariateld=&&&129&&&https:/=secure.vonage.com/account/> 24 hours a day. <=r>This email was sent from a mailbox that does not accept replies. Vonage.co= chttp://custview.vonage.com:80/tr=ck?type=click&eas=1&msid=l&auid=&mailingid=410=0&messageid=27400&databa seid=1423807854&serial=1681912=&[email protected]&userid=2015061705560656q1i000017=997469&t argetid=&fl=&extra=Multivariateld=&&=amp;499&&&http://www.vonage.com/customer?CM P=INML-Home- Lin=_Cancellation> Here are a few more important details to keep in mind: • Your cancellation is effective June 17, 2015. • You'll no longer be able to make or receive calls using your =ancelled Vonage phone line(s). • 911 dialing from the cancelled Vonage phone line(s) will no longer wo=k. • We'll keep the cancelled Vonage phone number(s) for 30 days f=om June 17, 2015 should you want to transfer it to another phone service=provider. • If you do not transfer the phone number within 30 days, it will no lo=ger be available to you. • You'll continue to have access to the account details in your Orline Account <https://secure.vonage.com/account/> for 90 days from June 17, 2015. However, you'll no long=r be able to use your former phone number(s) to sign in to your O=line Account <https://secure.vonage.com/account/> . You may only sign in to your O=line Account <https://secure.vonage.com/account/> with your user name. If you or someone you referred signed up for Vonage ser=ice through our Refer-A-Friend program, click on Refer a Friend <http://custview.vonage.com:80/track?t=pe=click&eas=l&msid=l&auid=&mailingid=41000&am=;messageid=27400&d atabaseid=1423807854&serial=16819120&[email protected]&userid=2015061705560656q1i0000177997 4=9&targetid=&fl=&extra=Multivariateld=&&&=04&&&http://www.vonage.com/Ip/US/friend/index.php?CMP=INML=H ome-Line_Cancellation> for important information, in=luding charges which may arise from an early cancellation of service by = referrer or referee. Numero de cuenta: 1008579450 canceled& Numero d= confirmacion: CMA88ASTVV8 Saldo actual: $128.80 Estimado(a) myla tatum, Estamos confirmando la cancelaci=C3 n de to cuenta de Vonage y el nOmero: 1-(954)-237-7524 y los n=C3 meros Los siguientes datos representan el estado de su cuent= a partir de hoy, sin incluir los cargos por use no cubiertos por su pla= de servicio (se explica a continuacion) 2 EFTA_R1_001 55288 EFTA01807151 Detalles de Factura=ión Saldo pendiente anterior $128.80 Saldo actual: $128.80 Se cargará Este saldo actual June 17, 2015 por el método de pag= que tenemos en nuestros archivos. Gracias por ser nuestro client=. Si tus necesidades cambian en el futuro, damos la bienvenida a =a oportunidad de servirte como nuestro cliente otra vez. Cordialm=nte, Vonage Este email fue enviado desde un buzón que=no acepta respuestas. Con el Nuevo Vonage, =s como tener tu teléfono de casa en tu bolsillo! Aprenda más <http://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=1&a=p;msid=1&auid=&mailingid=41000&messageid=27400&d= tabaseid=1423807854&serial=16819120&emailid=mIt91875@yahoo=com&userid=2015061705560656q1i00001779974 69&targetid=&fl=3D&extra=Multivariateld=&&&402&&&http://=spanol.blog.vonage.com/alert/vonage-mobile-update- take-home-phone-anywhe=e/> acerca Teléfono de la casa. En cualqui=r lugar. Nuestro sitio de Sop=rte por Internet <http://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=1&a=p;msid=l&auid=&mailingid=41000&messageid=27400&d= tabaseid=1423807854&serial =16819120&emailid=mIt91875@yahoo=com&userid=2015061705560656q1i 00001779974 69&targetid=&fl=30&extra=Multivariateld=&&&455&&&https:Pespanol.support.vonage.com/?CM P= IN M L-Support- line_Cancellation> responde a muchas preguntas sobre tu servicio de te=éfono de Vonage y de sus funciones. También puedes visitar tu =cuenta por Internet <http://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=l&a=p;msid=l&auid=&mailingid=41000&messageid=27400&d= tabaseid=1423807854&serial=16819120&emailid=mIt91875@yahoo=com&userid=2015061705560656q1i00001779974 698,Ltargetid=MI=308Lextra=Multivariateld=&&&140&&&https:Pespanol.secure.vonage.com/account/login.html> 24=horas al día. Este correo electrónico fue enviado desde=un buzón que no acepta respuestas. Vonage.co= <http://custview.vonage.com:80/tr=ck?type=click&eas=l&msid=1&auid=&mailingid=410=0&messageid=27400&databa seid=1423807854&serial=1681912=&[email protected]&userid=2015061705560656q1i000017=997469&t argetid=&fl=&extra=Multivariateld=&&=amp;499&&&http://www.vonage.com/customer?CM P=I N M L-Home- lin=_Cancellation> Aquí están los detalles más importantes que hay que tener =n cuenta: Su cancelación entra en efecto el June 17, 2015. 3 EFTA_R1_00155289 EFTA01807152 • Ya no podrá hacer o recibir llamadas usando su(s) línea(s) =ancelada(s) de Vonage. • El marcado de 911 por la línea cancelada de Vonage, ya no funcio=ará. • Vamos a mantener los números de teléfono cancelados de Vona=e por 30 días a partir de June 17, 2015 en caso de que desee trans=erirlo a otro proveedor de teléfono. • Si no transfiere sus números de teléfono a otro proveedor d=ntro de los 30 días, los números de teléfono ya no estar =A1n disponibles. • Continuará teniendo acceso a su historial de facturación po= su c=enta en línea <http://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=1&a=p;msid=1&auid=&mailingid=41000&messageid=27400&d= tabaseid=1423807854&serial =16819120&emailid=mIt91875 @yahoo=com&userid =2015061705560656q1i 00001779974 69&targetid=MI=3D8textra=Multivariateld=&&&140&&&https:Pespanol.secure.vonage.com/account/login.html> por 90 días a partir de June 17, 2015. Sin =mbargo, no podrá entrar a su c=enta en linea <http://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=l&a=p;msid=l&auid=&mailingid=41000&messageid=27400&d= tabaseid=1423807854&serial =16819120&emailid=mlt91875 @yahoo=com&userid=2015061705560656q 1100001779974 69&targetid=&fl=3D&extra=Multivariateld=&&&140&&&https:/=espanol.secure.vonage.com/account/login.html> usando el número de teléfono. Sólo=podrá entrar a su c=enta en línea chttp://custview.vonage.com:80/track?type=click&eas=1&a=p;msid=1&auidr&mailingid=41000&messageid=27400&d= tabaseid=1423807854&serial=16819120&emailid=mIt91875@yahoo=com&userid=2015061705560656q1i00001779974 69&targetid=&fl=3D&extra=Multivariateld=&&&140&&&https1=espanol.secure.vonage.com/account/login.html> usando su nombre de usuario. Si usted o alguien que haya recomendado obtuvo el servi=io de Vonagea través de nuestro programa "Recomienda a un Amigo", h=ga clic en Invite a un Amigo <http://custview.vonage.com:80/track?t=pe=cl ick&eas= l&msid= l&auid=&mai lingid=41000&am=;messageid=27400&d atabaseid=1423807854&serial=16819120&[email protected]&userid=2015061705560656q1i0000177997 4=9&targetid=&fl=&extra=M ultivariateld=&&&=09&&&http://espanol.vonage.com/I p/US/friend/i ndex.php?CM P== N M L -Home-Line_Cancellation> para obtener informaci=C3 n importante, incluyendo los gastos que puedan derivarse de una can=elación anticipada del servicio por el recomendante o recomendado.<=r> Si usted tiene alguna pregunta o duda sobre la informac=ón en este email, nuestra garantía de devolución de diner=, ola política de cancelación, por favor llámenos a $ Vo=age800 dentro del plazo de siete (7) dias. Haga clic aquí <http://custview.vonage.com:80/track?t=pe=click&eas=l&msid=l&auid=&mailingid=41000&am=;messageid=27400&d atabaseid=1423807854&serial=16819120&[email protected]&userid=2015061705560656q1i0000177997 4=9&targetid=&fl=&extra=Multivariateld=&&&=60&&&https://espanol.support.vonage.com/app/answers/detail/a=id/1 1416/?CMP=INML-Support-Line_Cancellation> para ver n=estras horas de operación. 4 EFTA_R1_00155290 EFTA01807153